CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En FINISSIMA queremos que te sientas completamenta satisfecha en cada compra. Si algo no cumple con tus expectativas estamos para ayudarte.

Es importante que tomes en cuenta que el plazo para solicitar un cambio o devolución es de 30 días después de haber recibido tu compra.

Todos nuestros cambios o devoluciones son GRATIS.

Los productos deben de venir devolverse en perfecto estado, sin haber sido usados, lavados o dañados, con sus etiquetas y empaque original.

Unicamente tienes que mandar un correo electrónico a finissimaventas@gmail.com especificando:

Número de pedido
Prendas que deseas cambiar o devolver.
Motivo de cambio o devolución.
Fotografias de ambos lados que muestre que el producto se encuentra en buen estado.

En caso de ser un segundo cambio, los gastos de envió corren a cargo del cliente.

Nuestro equipo revisará tu solicitud y en un máximo de 48 horas hábiles te daremos respuesta con las intrucciones detalladas para el envió.

Una vez recibido y revisado el producto, efectuaremos el reembolso a tu forma de pago original, el cual puede variar en lapso de tiempo, según la institución bancaria o plataforma de pago.

Siempre estaremos felices de ayudarte:

Finissimaventas@gmail.com